2024年广州银行零售业务类社会招聘公告(8.10)

2024-08-10 14:21:00 来源：广州银行

委外管理岗

工作职责

1、配合总行资保部门，协助引入合作委外机构，完成招标和入库工作；

2、制定及维护委外资产管制度、流程、操作指引等；

3、对委外机构进行业绩督导，包括策略宣传、目标制定、业绩追踪；

4、及时、妥善处理客户和委外公司的需求；

5、参与对委外公司进行品质和稽核管理。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、结果导向、积极主动，学习能力，抗压能力及推动能力强；

4、符合我行履职回避相关规定。

不良资产管理岗

工作职责

1、负责组织和实施消费金融业务产品的坏帐核销工作；

2、负责消费金融业务产品不良资产管理，制定不良资产的处置方案；

3、负责消费金融业务诉讼清收管理对接，协助制定诉讼策略，完善诉讼流程与报表，确保业务高效运行。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、结果导向、积极主动，学习能力，抗压能力及推动能力强；

4、符合我行履职回避相关规定。

贷后管理岗

工作职责

1、制定贷后管理相关方案和制度；

2、负责组织实施消金信贷业务贷后管理和相关检查，并撰写检查报告；

3、落实内外部检查整改工作，并对业务的风险管理提出意见和建议；

4、负责催收策略、流程的制定和优化，并督促策略和流程的落地实施；

5、催收手段方案制定（短信、AI、IVR、信函等辅助渠道），推动建立智能外呼等线上化业务催收方式；

6、负责对催收指标的监控和管理。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、结果导向、积极主动，学习能力，抗压能力及推动能力强；

4、符合我行履职回避相关规定。

风险监测岗

工作职责

1、对贷中预警客户进行风险筛查，与业务配合，最大限度地提前化解信贷风险；

2、对风险客户进行分析，总结风险特征，对各机构进行风险提示，指导各机构开展风险防范工作；

3、制定资金用途管理相关方案，对消费金融业务在资金用途管理工作进行有效监控和处理。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、结果导向、积极主动，学习能力，抗压能力及推动能力强；

4、符合我行履职回避相关规定。

资金用途审查岗

工作职责

1、负责对放款后（命中人工排查规则）的案件，做资金用途电核排查、用途凭证检查；

2、通过人工排查确定客户是否违约，违约等级，处罚违约管控手段。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、结果导向、积极主动，学习能力，抗压能力及推动能力强；

4、符合我行履职回避相关规定。

征信管理岗

工作职责

1、统筹消费金融业务的征信管理工作，建立征信管理机制；

2、负责组织部门内征信相关的培训，提升员工的征信合规意识和能力；

3、负责即享贷业务的人行征信报送工作；

4、负责征信异议修改处理等工作；

5、负责部门内部征信数据的监控以及部门内的征信自查工作；

6、负责处理征信类的相关投诉处理工作；

7、负责支持产品流程中征信相关的流程设计和上线。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、结果导向、积极主动，学习能力，抗压能力及推动能力强；

4、符合我行履职回避相关规定。

出账岗

工作职责

1、对审批意见、面谈面签等落实情况进行审查；

2、对审批人员备注的其他需要放款前落实的事项进行审查；

3、放款前对信用风险发生重大变化的客户进行拦截。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、结果导向、积极主动，学习能力，抗压能力及推动能力强；

4、符合我行履职回避相关规定。

审批管理岗

工作职责

1、负责审批团队的人员日常管理和业务运营管理；

2、负责审批团队人员的业务指导；

3、负责审批团队的目标制定、目标监控、制定行动方案，确保目标达成；

4、负责开展自营消费贷产品的日常审批，及对系统审批结果进行人工复核，确定最终授信。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、结果导向、积极主动，学习能力，抗压能力及推动能力强；

4、符合我行履职回避相关规定。

审批操作岗

工作职责

1、负责自营消费贷申请的审查审批工作，综合分析授信资料完整性、真实性，充分、客观地揭示风险，按照风险控制手段及策略，防范欺诈风险及信用风险；

2、在充分揭示授信风险的基础上，对贷款审批提出明确的授信审查审批意见。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、结果导向、积极主动，学习能力，抗压能力及推动能力强；

4、符合我行履职回避相关规定。

查证岗

工作职责

1、负责自营消费贷申请资料的初步审核，确保申请资料的完整性、真实性；

2、负责重审业务、营销日常咨询和沟通；

3、协助解决业务过程中客户投诉或争议处理，确保审核工作及时、合规地开展。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、结果导向、积极主动，学习能力，抗压能力及推动能力强；

4、符合我行履职回避相关规定。

资金清算岗

工作职责

1、负责资金清算平台渠道记账、对账、调账的核对，异常情况排查及推进解决；

2、负责自营消费贷产品、合作类贷款产品、第三方支付机构等核算、对账及资金清算等工作；

3、负责账务清算关联明细报表报送，账务报表的搭建、验证及优化；

4、跟进公户还款策略制定及流程优化等；

5、负责账务清算工作流程优化、系统需求更新等项目类工作。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、财务等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、具备良好的团队合作精神、学习能力、沟通技巧和逻辑分析判断能力；

4、符合我行履职回避相关规定。

综合事务岗

工作职责

1、负责部门公文管理，收发文管理、签报管理、OA系统管理以及文件流转督办；

2、负责部门行政后勤、会议安排、公务接待、考勤管理、费用报销等综合事务；

3、负责部门常规材料撰写，包括部门工作计划、工作总结等材料；

4、负责统筹消费金融中心的采购工作、预算管理；

5、负责消费金融业务流程制度改善相关平台的建设及常规运营，持续优化流程管理，推动流程编写、执行、更新、效能等维度的全面管理；

6、负责部门档案管理，如归类、整理、建档和保管。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学、文学、行政等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、优秀的沟通、专业知识以及协调能力；

4、符合我行履职回避相关规定。

消保管理岗

工作职责

1、建立并完善消费金融中心消费者权益保护体系；

2、组织落实银行业消费者权益保护工作，组织内部自查，配合总行及外部监管检查，跟进问题整改；

3、完善消费金融中心重大投诉处理机制，协调监管投诉事件的处理，管控重大投诉案件数量；

4、制定并不断优化投诉策略，统计投诉数据，负责投诉溯源分析及改进；

5、开展消保培训和宣导工作，促进意识的提升；

6、处理客户咨询或投诉工单以及外部转办投诉，并就处理结果反馈外部监管机构。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，法律、金融等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上，有消保、客诉岗位经验优先；

3、具备较强的组织协调能力、沟通能力、问题解决能力和文字功底；

4、符合我行履职回避相关规定。

需求管理岗

工作职责

1、承接及收集消金业务需求，对需求合理性、可行性进行评估分析；

2、组织业务方、技术开发共同对需求进行充分讨论并形成解决方案；

3、梳理业务需求，组织输出需求文档，并组织各方进行需求评审；

4、负责相关系统的参数配置工作；

5、负责需求变更管理及优先级排序；

6、跟进项目及需求开发进度，参与测试计划及测试用例评审，协调解决测试过程中出现的问题及缺陷，保证项目如期顺利完成；

7、及时响应和分析产品运营期间的生产问题，统筹临时及长期解决措施；

8、关注产品运营数据，定期收集运营反馈，提出科技手段的改进建议。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学、计算机等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、有能力独立进行合理性和技术可行性分析，较强的结果导向、项目管理能力；

4、符合我行履职回避相关规定。

数据管理岗

工作职责

1、负责消费金融业务的基础数据建设，开展数据治理，维护数据质量，整合数据资源；

2、结合业务需求提供快速准确的数据分析与运营监控，支撑业务快速发展；

3、分析业务经营情况，输出分析报告并提出业务发展的机会点和建议；

4、消费金融业务常规类报表自动化建设。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，计算机或理工科相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、熟悉Linux系统操作、shell编程和SQL开发，掌握R.Python.SAS.Java等至少一种语言；

4、对数据敏感，熟练掌握多种数据分析工具；

5、有较强的计划和组织协调能力，具备结果导向思维；

6、符合我行履职回避相关规定。

考核管理岗

工作职责

1、负责消费金融业务产品计价方案制定及优化；

2、负责专项营销活动设置，牵引业绩指标，定期复盘分析；

3、负责绩效考核系统维护及数据分析与管理；

4、负责指导各分支机构消金业务考核体系的搭建；

5、对接分支机构消费金融业务从业人员入转调离管理等人事相关工作；

6、负责个贷团队建设、客户经理管理，制定个贷营销人员准入、退出等定级考核标准。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、有良好的团队合作精神，有较强的数据管理能力；

4、符合我行履职回避相关规定。

营销推动岗

工作职责

1、定期走访分支机构，督促消费金融业绩指标达成；

2、负责消费金融业务政策工具宣导及落地答疑，收集；

3、负责消费金融业务机构目标达成推动、及序时督导及帮扶；

4、负责消费金融业务一线营销声音收集及优化建议反馈；

6、负责消费金融业务培训及三化（模板化、标准化、体系化）推动落地；

7、搭建消费金融业务培训管理体系和流程制度体系，组建内部讲师团队建设、培养及管理；

8、针对业务需求，整合资源，提供培训方案，实施培训项目，评估培训效果，持续改进，促进达成业务绩效。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，市场营销、管理相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、沟通协调能力佳，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的组织能力和执行力；

4、符合我行履职回避相关规定。

业务规划岗

工作职责

1、统筹消费金融业务发展战略，制定业务规划，拆解年度/季度/月度营销计划，推动各项业务指标的达成；

2、牵头分解完成监管机构及总行下达的考核指标，负责分支机构消费金融贷款考核方案制订、指标分解、核定考核得分；

3、统筹整体的项目管理，基于公司战略及业务规划制定重点项目及落地计划；

4、负责消费金融业务的资源配置。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、熟悉贷款类业务流程，有较强的沟通协调能力；

4、符合我行履职回避相关规定。

商务运营岗

工作职责

1、配合合作机构工作，跟进项目合作额度、合作内容调整的立项工作；

2、跟进项目上线进度，协调相关部门资源，促成产品按时保质完成目标；

3、根据产品方案，提交各项具体开发、配置或设计需求；

4、持续监控开发过程，配合开发过程中的各项需求测试并确保验收通过；

5、负责合作机构监控，配合合作方委外催收检查；

6、支持合作机构对账数据核对。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、思维活跃，勇于创新，沟通、组织能力强，有较强的问题解决能力；

4、具有团队协作精神及较强的抗压能力；

5、符合我行履职回避相关规定。

产品运营岗

工作职责

1、负责消费金融贷款产品的全流程运营支持服务，并提出产品优化建议；

2、分析产品运营状况，跟踪产品经营数据，分析客户反馈，定期进行产品数据分析；

3、负责处理产品功能的客户咨询或投诉工单以及外部转办投诉、回函；

4、负责产品共用基础功能（还款/账户等）建设及维护；

5、配合行内主管业务部门及外部监管要求，对相关报表进行提需、测试、数据验证、报送、及数据问题处理跟进等工作；

6、负责公众号等从基础功能搭建到常态内容运营，以及平台MGM引流活动策划；

7、推进私域流量经营、客户标签精准营销等创新获客模式；

8、年度品牌传播规划方案，品牌宣传视频策划及执行落地，品牌形象升级，品牌概念落地推广：包括产品海报打造、口号输出、KV输出、品牌概念落地推广、品牌手册输出及宣导等模块；

9、自营平台建设，推进产品自营宣传和建设，产品运营、项目管理和推动。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上

3、思维活跃，勇于创新，沟通、组织能力强，有较强的问题解决能力；

4、具有团队协作精神及较强的抗压能力；

5、符合我行履职回避相关规定。

产品经理岗

工作职责

1、负责收集分析消费金融贷款行业信息，关注市场动态，进行竞品分析，开拓业务场景，设计和开发消费金融贷款产品，提出创新性产品建议，优化业务模式；

2、研究产品策略，进行产品设计开发，制定运营策略及市场推广计划；

3、制定消费金融贷款产品业务规划，并推动达成；

4、发展合作伙伴，完成合作类消费贷款合作方准入，确定合作关系、完成协议签订以及维护合作关系；

5、负责项目管理和协调，根据产品方案，提交各项开发、配置或设计需求，持续监控开发过程，配合各项需求测试并验收通过；

6、负责资源配置，制订对客营销推广策略，开展专项营销活动

7、根据监管要求、市场情况、客户需求及经验策略情况调整和迭代产品。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上，在项目及产品研发、市场推广、IT建设等方面有经验的优先；

3、注重细节和执行，良好的创新意识和团队合作精神，有责任心；

4、了解用户心理，能围绕产品核心目标，策划相关话题的事件和活动；

5、符合我行履职回避相关规定。

运营支持岗

工作职责

1、负责平台类项目日常运营管理工作（如ABS、存量利率调整等）；

2、负责开展个人按揭委托贷款业务与广州公积金中心的具体工作对接，负责组织广州地区各机构开展公积金按揭委托贷款业务实施、督导；

3、负责协助分支机构开展公积金委托贷款业务的相关工作；

4、负责各地区公积金数据接入与运维管理；

5、负责广州地区公积金按揭委托贷款业务数据对账，指导异地分行开展公积金按揭委托贷款业务数据对账。

6、负责行内按揭相关经营分析及监管数据报送、综合性材料撰写工作；

7、通过数据分析及文字报告等形式及时、准确、完善地呈现营销推动情况；

8、负责按揭业务账务数据核对；

9、负责组织落实按揭业务消费者权益保护、营销合规管理工作，总结并推动优化按揭业务的消保投诉问题；

10、负责按揭业务的宣传推广工作。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上；

3、具备较强数字分析能力，具备较强的沟通及文字综合能力，具有团队协作精神，有责任心及较强的抗压能力。

4、符合我行履职回避相关规定。

流程优化岗

工作职责

1、负责按揭产品制度建设，推动建立按揭流程架构，完善流程管理及监控体系，推进业务流程建设；

2、负责按揭产品流程优化，开展市场调研，挖掘机会并推动落实；

3、项目管理和协调，协调科技、风险等资源，促成产品目标的落地和达成；

4、负责按揭产品业务流程配套工具（小程序/移动营销平台）迭代更新管理；

5、负责产品或市场活动的推广策划以及落地实施；

6、负责搭建一手、二手按揭业务渠道平台，并进行管理；

7、发展合作伙伴，对全行个人按揭业务渠道及第三方合作方管理，指导分支机构确定合作关系，制定合作方案，完成协议签订以及维护合作关系；

8、指导分支机构维护合作机构关系，跟进项目合作额度，合作内容调整的立项等工作；

9、优化我行个人按揭业务与评估公司合作模式，持续优化按揭评估数据准入评估流程。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融.经济.管理等专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上，有按揭相关信贷工作经验优先；

3、语言沟通、组织协调能力强，有较强的问题解决能力、团队协作精神及抗压能力；

4、符合我行履职回避相关规定。

产品规划岗

工作职责

1、负责制订和实施按揭贷款的发展策略和年度计划，根据按揭产品规划和规模任务进行产品设计开发，研究产品策略、市场推广计划、运营策略；

2、负责收集分析按揭贷款行业信息，关注市场动态，进行竞聘分析，开拓业务场景，提出创新性产品建议；

3、负责按揭产品定价管理。

任职要求

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先；

2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上，有按揭相关信贷工作经验优先；

3、具备项目管理能力，以结果为导向，项目推动、跨部门协作，善于协调资源并驱动达成既定目标；

4、具备较强数字分析能力，具备较强的文字和口头表达能力，具有团队协作精神，责任心及较强的抗压能力。

5、符合我行履职回避相关规定。

工作地点：广州市

原标题：零售业务类

文章来源：https://wecruit.hotjob.cn/SU65323a7d8ac1ca5869a66c80/pb/social.html?currentPage=1

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